Uncategorized, MKT COKETue 24 October, 2006 1:10 pm
Há imensos textos que volta e meia recebemos que nos tocam de algum modo, outros (em sua maioria) são aqueles que achamos giros e colocamos ao lado, porém esse que se segue tem a sua clara piada e por isso, para que esse blogue não seja apenas uma acta das aulas, também seja um lugar onde possamos rir, pensar, refletir enfim, posto aqui o texto que recebi de uma amiga já que na aula anterior de IMP falamos no revelar sempre as fontes (caso que já venho fazendo no blogue) aqui fica a fonte:
Costa, Noemi Alice Oliveira Bonina, VF-PT
Costa, Noemi Alice Oliveira Bonina, VF-PT
Marketing ou Lenda
Nos Estados Unidos, a maioria das residências tem por tradição ter na frente um lindo gramado.
E, para este serviço, há diversos jardineiros autônomos que fazem reparos nestes jardins.
Um dia, um Executivo de Marketing de uma grande empresa americana contratou um desses jardineiros.
Chegando a sua casa, para sua surpresa o executivo viu que estava contratando um garoto de apenas 13 anos de idade.
Quando o garoto terminou o serviço, solicitou ao executivo a permissão para utilizar o telefone.
O executivo encantado com a educação do garoto, prontamente atendeu ao pedido e muito curioso com a atitude dele, não pôde deixar de escutar a conversa.
O garoto havia ligado para uma senhora e perguntara:
- A senhora está precisando de um jardineiro?
- Não. Eu já tenho um. Respondeu a senhora.
- Mas além de aparar eu também tiro o lixo.
- Isso o meu jardineiro também faz.
- Eu limpo e lubrifico todas as ferramentas no final do serviço, disse o garoto.
- Mais isso o meu jardineiro também faz.
- Eu faço a programação de atendimento o mais rápido possível.
- O meu jardineiro também me atende prontamente.
- O meu preço é um dos melhores.
- Não, muito obrigada! O preço do meu jardineiro também é muito bom.
Quando o garoto desligou o telefone, o executivo lhe perguntou:
- Você perdeu um cliente?
- Não, respondeu o garoto. Eu sou o jardineiro dela. Eu apenas estava medindo o quanto ela esta satisfeita com o meu serviço.
A mensagem desta semana é para você que tem metas a cumprir e precisa de muita determinação, paciência e tolerância para que seus objetivos sejam alcançados.
Desejo que suas atitudes possam ser o Marketing da sua vida e não apenas uma Lenda do Marketing.
Pense nisso…
Parabéns pela tua conquista de hoje!!!
Autor Desconhecido

Parabens Flavio, adorei a lenda do marketing. Sem duvida alguma mostra uma grande licao sobre a medicao da satisfacao do cliente. Bjs Gabi
Comment by Gabriela Esteves — Tue 31 October, 2006 @ 11:44 am